下單須知和退換貨政策
I-BABY致力為您提供最佳的O2O購物體驗。
下單須知：
1.下單後請檢查清楚收件人姓名，聯繫電話及送貨方式是否正確。如因電話等資料錯誤而導致貨件退回，顧客須自行承擔來回運費的責任。
2.下單付款後，請檢查已登記的電郵地址是否有收到我們發出的訂單通知， 如沒收到訂單通知電郵，請及時同我司聯絡。
3. 預訂貨品貨期有早有遲，介意者請勿訂購。
4. 下單前請考慮清楚，下單後一律不接受以任何理由更改或取消訂單。
5. 香港貨品通常在確認款項後約7-10個工作天會安排寄出，（預訂貨品除外）。日本及加拿大貨品運回香港需時，發貨時間會較長。
6. 選擇門市自取貨品的客人，請待收到我司可以取貨通知後才到門市取貨。
出貨前，同事會再影相通知客人，請耐心等候。請恕不接急單。
退貨及換貨須知：
一般情況下（如下特殊狀況除外）我們不接受退換貨要求：
1. 收到的貨品品質問題或貨品有少件。
2. 收到的貨品和訂單貨品與不符（不包括色差問題）。
3. 收到已過期的貨品。
退換貨程序：
1. 退换貨需於貨品簽收日期起計7天内向我地提出退换貨申請。
2. 所有退回貨品必須是全新貨品及保留完整的完整包装（如包裝袋或鞋盒、吊牌，贈品以及附屬配件等）和單據。
3. 所有特價貨品一經出售，均不設退換。
4. 所有代購／預訂以及定制貨品均不設退換貨。
5. 經我們確認貨品符合退換貨政策要求後，會盡快通知客人同我們進行退換貨品安排。
6. 如確認貨品屬質量問題，請客人14天內攜帶貨品到我們觀塘門市安排退貨或更換。如屬我們發錯碼數或款式，我們會負責安排退回。
如對上述條款有任何爭議，I-BABY將擁有最終的决定權。
如果對貨品有任何疑慮或需作出退換貨申請，請隨時以Facebook/Whatsapp/E-mail聯絡我們，我們會盡快回復及處理。
