退換貨政策

退換貨政策

I-BABY致力為您提供最佳的O2O購物體驗,因此客人只需要簡單透過幾個步驟便可申請換貨/退款。


退貨及換貨須知:

1. 所有退换貨需於貨品簽收日期起的14天内進行退换貨申請。

2. 所有退回貨品必須是全新貨品及未拆吊牌之完整包装,包裝袋或鞋盒、吊牌,贈品以及附屬配件等。

3. 所有特價貨品一經出售,不設退換。

4. 退貨運費:

  4.1. 如因有瑕疵損壞/錯配商品 ,如發錯碼數/款式而換貨,運費將由I-BABY負責;

  4.2. 如因款式不合/尺碼不合/貨物與期望中不符或其他原因而需要退貨,來回運費將由客人承擔。

5. 每個訂單只限作出一次的退貨安排。


如商品有以下情形,恕無法辦理退換貨:

1. 超過14天、非本次退貨訂單申請的退貨商品。

2. 非全新商品:包括但不限於穿過的服飾而造成磨損髒污,使用過的餐具,打開過的食物包裝袋等

3. 非完整包裝:包括但不限於完整包装應包含條碼貼紙、包装袋、吊牌、附屬配件。

4. 個人衛生用品:如內衣、泳衣、襪褲、襪子等。


如對上述條款有任何爭議,I-BABY將擁有最終的决定權。


如果對貨品有任何疑慮或需作出退換貨申請,請隨時以Facebook/Whatsapp/E-mail聯絡我們,我們會盡快回復及處理。